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Aprende de los errores de los demás. Nunca puedes vivir lo suficiente para hacerlos todos tú mismo.

Groucho Marx
CÓMO ADMINISTRAR POR PROCESOS PARA EL GOBIERNO FEDERAL MEXICANO

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Dirigido a:

  • Funcionarios de áreas de calidad, involucrados e interesados en conocer y optimizar sus procesos con el nuevo enfoque en administración pública.

Al participar:

  • Ubicará que todo el trabajo es un proceso. Que los detalles de los procesos son importantes, si los detalles están mal los procesos y los resultados también, por ende la calidad requiere atención en los detalles.
  • Comprenderá que no se puede mejorar un proceso sin datos.
  • Conocerá que las causas comunes de los problemas son más atribuibles al proceso y no al trabajo.
  • Entenderá que las causas especiales de los problemas son atribuibles a eventos excepcionales de los procesos y que la eliminación de éstos requiere que la detección sea lo más pronto posible.
  • Conocerá cómo se debe hacer un proceso lo más simple posible para eliminar oportunidades de problemas.

Solicite programar este curso para usted.

Un ejecutivo especializado se pondrá en contacto lo más pronto posible.

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