Los Numerati y el arte de usar los datos para conocer al cliente

Élite de matemáticos, estadísticos y expertos en informática que utilizan el análisis de datos y algoritmos avanzados para extraer información valiosa del cliente


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Los "Numerati" es un término popularizado por el periodista Stephen Baker en su libro titulado "The Numerati" (2008). Según Baker, los Numerati son una élite de matemáticos, estadísticos y expertos en informática que utilizan el análisis de datos y algoritmos avanzados para extraer información valiosa a partir de grandes conjuntos de datos.

Estos profesionales aplican sus habilidades para comprender y predecir comportamientos humanos en diversas áreas, como el marketing, la política, la salud y la seguridad.

Baker argumenta que los Numerati están transformando numerosos aspectos de la vida moderna mediante el análisis de datos. Algunas de las áreas clave donde los Numerati están marcando una diferencia incluyen:

  1. Marketing y Publicidad: Los Numerati analizan datos de consumidores para crear perfiles detallados y personalizar anuncios y ofertas, maximizando así la eficacia de las campañas de marketing.
  2. Salud: Utilizan datos de pacientes para mejorar el diagnóstico, personalizar tratamientos y prever brotes de enfermedades.
  3. Seguridad: En el ámbito de la seguridad, los Numerati ayudan a identificar patrones de comportamiento que podrían indicar actividades delictivas o terroristas, mejorando así las estrategias de prevención y respuesta.
  4. Finanzas: En los mercados financieros, los Numerati desarrollan algoritmos para predecir movimientos del mercado y optimizar las decisiones de inversión.
  5. Trabajo y Recursos Humanos: Analizan datos sobre empleados para mejorar la gestión del talento, la productividad y la satisfacción laboral.

Baker destaca tanto las oportunidades como los desafíos éticos y de privacidad que plantea el trabajo de los Numerati. Aunque su labor puede conducir a grandes avances en diversas industrias, también plantea cuestiones sobre la vigilancia, la privacidad y el uso de la información personal.

En resumen, según Stephen Baker, los Numerati son expertos en datos cuya capacidad para analizar y comprender grandes cantidades de información tiene el potencial de transformar múltiples aspectos de la sociedad, con implicaciones significativas tanto positivas como negativas.

Los Numerati y el arte de usar los datos para conocer al cliente
Antonio Fregoso 3 de junio de 2024
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